Be Happy . Be Yoy . Be Joy!
As trocas e devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas através do e-mail [email protected] dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. informando:
* Número do pedido
* Dados pessoais (Nome e CPF)
* Motivo da troca ou devolução
A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta fixada à peça.
É importante ressaltar que não trocamos produtos com indício de uso ou modificações.
Na primeira compra, o frete da troca será custeado pela BeJoy através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail.
Em outras compras, a BeJoy custeia a devolução e a cliente deverá arcar com o envio do novo produto.
Em caso de troca por outra referência com valor inferior, será concedido um crédito no valor da diferença que ficará disponível no cadastro do cliente.